Саммари звонковРОПу
Читайте итоги звонков в чате и CRM
После звонка РОП получает расшифровку и краткий итог разговора. По ним он может понять, что происходит в сделке, и подключиться к работе с клиентом.
Пример сценария
Итог звонка
ЗапросДвухкомнатная квартира с рассрочкой.
ОбсудилиПлощадь квартиры и первый взнос.
ДоговорилисьОтправить планировки и назначить показ.
Комментарий в CRM · итог в рабочем чате
Что делает сервис
Расшифровка
Сервис переводит запись разговора в текст.
Итог в мессенджере
Отправляет краткое содержание звонка в рабочий чат MAX или Telegram.
Комментарий в CRM
Сохраняет итог звонка в карточке сделки.
Саммари входит в ИИ-контроль качества. Там же доступны рекомендации менеджерам и задачи РОПу.
ИИ-контроль качества